FAQ - Dúvidas Frequentes

FAQ – Creovex Games

💡 CONCEITOS E TERMOS

O que significam Key, Conta Exclusiva e Conta Compartilhada na Creovex?

Key: Código de ativação para usar na sua própria conta.
Conta Exclusiva: Conta nova com o jogo ativado, exclusiva para você.
Conta Compartilhada: Conta com acesso compartilhado entre clientes, usada somente para jogar.

Quais são as diferenças entre esses tipos de entrega?

- Key: ativa o jogo na sua conta.
- Conta Exclusiva: você pode alterar e-mail e senha.
- Conta Compartilhada: você só joga, sem acesso para modificar dados.

🛒 COMPRAS E PAGAMENTO

Como funciona a compra na Creovex Games?

Escolha o produto, pague e receba a key ou conta em até 24h.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, cartão de crédito, boleto e outras opções via Shopify.

A compra é segura?

Sim! Utilizamos plataformas confiáveis e garantimos sua entrega.

🚚 ENTREGA E ACESSO

Em quanto tempo receberei meu jogo?

Até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Como recebo o produto?

Você receberá por e-mail com instruções e dados de acesso.

Posso jogar online normalmente?

Sim, todos os produtos permitem acesso online normalmente.

👤 SOBRE AS CONTAS

Posso trocar a senha da conta recebida?

- Conta Exclusiva: Sim, você pode alterar tudo.
- Conta Compartilhada: Não, o acesso é fixo e não pode ser modificado.

O que posso ou não fazer em uma Conta Compartilhada?

Você pode jogar o jogo, mas não alterar configurações da conta.

Há risco de banimento nas contas compartilhadas?

Não, desde que siga corretamente as instruções enviadas.

🧾 SUPORTE E GARANTIA

E se eu tiver problema com o jogo ou com a conta?

Nosso suporte está disponível para resolver qualquer problema.

E se eu não receber meu jogo no prazo?

Você pode solicitar reenvio ou reembolso. Garantimos a entrega.

Como entro em contato com a Creovex Games?

Pelo e-mail, WhatsApp ou pelo nosso chat no site.

Suporte ao cliente

Chat ou nosso WhatsApp: 69 9 9270-0340

Envie uma mensagem

[email protected]